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女子网购退货后遭疯狂骚扰:手机被打200多次

2014-11-27 09:51:57   来源:京华时报   评论:0人参与

近日,北京的郭女士通过“背背佳”官网订购了一款产品,因质量不好退货后,手机便被设置了“千次呼入”,1个半小时收到200多个电话,之后又被各种订单电话骚扰。郭女士怀疑是“背背佳”官网所为。“背背佳”官网工作人员表示,他们是正规厂家,不会做出这种事情。

手机被“千次呼入”

郭女士介绍,11月21日,她通过“背背佳”官网订购了一款168元的固定体型产品。接到货物后发现质量不好,没有签收就直接退货了。24日上午11点多,“背背佳”官网售后工作人员打电话,询问订的产品为什么不要,为什么试都没试就退货?

没过多久,郭女士的手机就收到了一条“呼叫系统已经启用,每天1000次,请抓紧时间取货”的短信。两分钟后,郭女士电话响起,接听后对方又不说话。刚开始她并没在意,以为是谁打错电话了,回拨过去,同样接通没有声音。直到后来郭女士看到短信后,才知道手机被人设置了“千次呼入”功能。

“1个半小时,就有200多个电话呼入。”郭女士表示,挂断电话就会有电话打进来,呼入的有上海、深圳、广东等地的电话,每次都是不同的号码,严重影响她正常生活和上班。

订单电话不停骚扰

到派出所报警后,郭女士称没有呼入电话了,但接二连三地接到许多单位打来的订单电话,称她订购了整形、性功能等等产品已经下单,让她取货。更让郭女士气愤的是,接到一个医院妇科电话,说她订购了处女膜修复,同时她还发现自己的电话、年龄、身高等隐私有人发到了贴吧上,让网友联系她,搞不正当关系。在发来的一张贴吧截图上,可以看到与她所讲内容相符,但目前该帖已被删除。

尚无相关法律规定

“背背佳”官网工作人员回复称,销售“背背佳”的厂家很多,不是他们所为,他们是一家正规公司,从来都不会做这种事,如果客户不想要产品,直接进行退货就行了。

北京雄志律师事务所律师熊烈所表示,针对郭女士的遭遇,目前尚无相关法律和规定规范网络电话软件的使用,如果受到恶意报复,可保留相关证据起诉至法院。希望相关部门尽快出台相关法律和规定。


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